リフォーム会社の選び方
“リフォーム”とひとくちに言っても、その目的や内容はさまざま。
蛇口ひとつを取り替えるのもリフォームですし、要所要所の修繕や住宅設備機器の取替え、間取り変更、増改築そして柱一本残し、新築同様につくり変える。これもまたリフォームと言えます。
とくに高齢化時代を迎えた現在では、高齢者向け介護リフォーム、2世帯住宅リフォーム、耐震補強リフォームなど、様々な形のリフォーム需要が増えてきています。
それに伴ってリフォーム工事を請け負う会社もまた軒並み増加してきました。
しかし残念ながらリフォーム会社の中には悪質な会社が存在していることも否めません。
リフォームは、その「完成品」を確認することが難しいのが現状です。
リフォーム会社を選ぶときにもっとも重要なのが、お客さま個人の要望や条件、そして「どんなことができるのか？」「費用はどれくらいかかるのか？」などの具体的な疑問をしっかり聞き入れ、それに対して誠実に応えてくれる会社であること。
それが選ぶ際の基本となります。
どんな会社が信頼できるのかチェックポイントを以下にあげてみましたので、ぜひご参考にしてください。
そしてよりよいリフォーム会社を選び、失敗のない納得のいくリフォームを実現しましょう。
蛇口ひとつを取り替えるのもリフォームですし、要所要所の修繕や住宅設備機器の取替え、間取り変更、増改築そして柱一本残し、新築同様につくり変える。これもまたリフォームと言えます。
とくに高齢化時代を迎えた現在では、高齢者向け介護リフォーム、2世帯住宅リフォーム、耐震補強リフォームなど、様々な形のリフォーム需要が増えてきています。
それに伴ってリフォーム工事を請け負う会社もまた軒並み増加してきました。
しかし残念ながらリフォーム会社の中には悪質な会社が存在していることも否めません。
リフォームは、その「完成品」を確認することが難しいのが現状です。
リフォーム会社を選ぶときにもっとも重要なのが、お客さま個人の要望や条件、そして「どんなことができるのか？」「費用はどれくらいかかるのか？」などの具体的な疑問をしっかり聞き入れ、それに対して誠実に応えてくれる会社であること。
それが選ぶ際の基本となります。
どんな会社が信頼できるのかチェックポイントを以下にあげてみましたので、ぜひご参考にしてください。
そしてよりよいリフォーム会社を選び、失敗のない納得のいくリフォームを実現しましょう。
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●自宅から近いこと
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数あるリフォーム会社の中から、実際に依頼するリフォーム会社を選ぶのは確かに大変です。 しかし選ぶ際の条件の一つとして、自宅から近いところから探すことも重要です。 契約を交わしたその時から、着工までの打ち合わせはそれなりに時間がかかります。 お客さまが会社に出向くにしても、担当者が自宅に訪れるにしても、至近距離ならお互いの時間調整もとりやすくなる利点があります。 地域密着型のリフォーム会社ならご近所からの情報も得ることができるのでより安心です。 工事が始まってからの現場でのトラブル対応やリフォーム完成後のアフターフォローなど、連絡をしてからすぐに駆けつてくれる距離はなんといっても便利です。 |
●リフォームに関する資格の確認
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リフォームに関する主な資格は以下のものなどがあります。 ・建設業許可 ・増改築相談員 ・マンションリフォームマネジャー ・建築士 ・施工監理技師 ・建築設備士 ・インテリアコーディネータ ・福祉住環境コーディネータ できれば以上のような有資格者がいる会社が望ましいのですが、資格があるだけで安心してはいけません。 基本的にはリフォーム会社の場合、有資格者がいなくても会社の事業として成り立つからです。 大切なのはインテリアも含めてその会社がプロとしての専門知識をどうリフォームに反映してくれるのかということです。 会社の規模や資格の有無には関係なく、良心的にきっちり工事をしてくれる会社もたくさんありますので、あくまでもこれらの資格は、判断基準の目安のひとつとお考えください。 |
●会社をよく知る
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●会社を訪問する 地域性を考えてピックアップした会社や営業所の確かな所在地を確認するためにも、ぜひ直接出かけてみてください。じかに見る会社の素顔というのは取り繕うことができませんから、実際に訪問したときスタッフの対応や働いている様子など、どんな会社であるのかを知ることができるでしょう。 また、リフォーム会社を訪問する前には予め電話でアポイントをとりましょう。 会社の印象は電話応対からも垣間見ることができますので、そこでも会社の雰囲気をしっかりチェックしましょう。 ●Webでチェックする 事前に施工例・会社概要・お客様の声などをWebサイト上から信頼性や得意分野を把握する事もおすすめ致します。 |
●質問事項をまとめて行く
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訪問時あらかじめ聞きもらしのないように、質問事項をまとめていくとよいでしょう。 その際これまで手がけてきた施工工事の実例を見せてもらい「その物件に案内をしてもらえるのか」は重要項目として必ず聞くようにしましょう。即快いお返事がもらえたら、まずは安心。良心的な仕事をしている会社なら、手がけた物件には自信をもって積極的に案内してくれるはずです。 ・得意分野 ・取扱商品 ・アフターサービス内容 …etc |
●現場を見せてもらう時
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あくまでもプライベートな空間ですので、すべての物件を見学できるわけではありません。 物件に案内をしていただいたときには、そこのお宅の方にリフォーム後の感想やリフォーム会社のアフターサービスなど気になる点を尋ねてみるのもいいかもしれません。生の声ほど確実なものはないですから。 |
●会社の得意分野を知る
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リフォームは既存の建物内での工事がほとんどです。 予期せぬアクシデントに見舞われることもありますので、その会社の得意分野について知っておくと、自分が考えているリフォームの内容にマッチしているかどうか大きな目安になります。 |
●アフターサービスを確認する
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アフターサービスの規定については、各社違いがあるので保障内容・期間などについてもきちんと確認しておきましょう。 また、契約時には必ず書面で保証内容・期間などについての記載がある事を確認しましょう。 |
●管理会社の確認
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リフォーム工事を依頼した会社が、いざふたを開けてみたら契約までの窓口だけで、その後実際に工事に関わる職人の手配や工程の管理、施工管理など工事全般を別の会社に依頼するケースもあります。 追々トラブルにならない様、事前に施工管理や責任の所在など確認をしましょう。 |
●アドバイスか？ 押し付けか？
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リフォーム会社へ出向き、我が家の理想を担当者に話す。そのとき要望をきちんと聞き入れてくれているかどうかをチェックしてください。 きちんと要望を聞きお客さまに適切なアドバイスをしてくれるスタッフがいる会社を選ぶことが大切です。 |
●担当者の人柄と相性
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依頼する側にとって、家一軒手がけて頂くということは、完成引渡し後も長いお付き合いになります。 リフォームがきっかけとはいえ、基本的には人と人とのつながりです。 会社とはもちろんですが、わが家を担当してくださる担当者の人柄や相性もことのほか重要なポイントになってきます。 担当者の人柄を知るためには、とにかく疑問に思うことすべてをぶつけてみてください。 |
●一社で即決をしない
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担当者との相性の善し悪しを踏まえたうえで、同じ条件や希望を出し最低でも二社以上の複数の業者から相見積りをとり、比較検討することをおすすめします。その際、双方には「相見積もり」である旨を伝えておくことが大切です。 見積もり依頼を受けたリフォーム会社間ではライバル心が生まれ、提案にも力が入ってくるはずです。費用やサービス、アフターフォローなどを見比べて、きちんと把握し納得した上で契約する会社を絞り込んでいきましょう。 |
【見積もり依頼時の注意点】
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1.数社に出す見積もり依頼は、同じ条件で出すのが基本 →違う内容で依頼すると比較検討ができなくなります。そのときに希望や予算などはできるだけ具体的に担当者に伝えることが大切です。 2.費用明細が明記してあるかをチェック →出来上がってきた見積書内容のチェックポイントは、提示したリフォームの希望内容が「○○一式○○○円」という記載のしかたではなく、項目ごとにかかる費用の明細が誰にでもわかりやすく、具体的に書かれているかを確認すること。 もしも見積もり内容が、曖昧であったり不自然な値引きがあったり、会社の都合などで契約を急がされたときは要注意。少しでも気になるところがあれば質問をしましょう。 |
■最後に
以上述べてきたことが「信頼できるリフォーム会社の選び方ポイント」のすべてではないかもしれません。でもひとつだけ言えることは、リフォーム会社を選ぶ際の最終的な決断はお客さまが目と口と耳と足で納得できたと思える会社を選ぶこと。それがもっとも重要なことです。